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| Nuestras Preguntas Frecuentes

Trabajamos con medidas estrictas de control sanitario en nuestras instalaciones. Además, los conductores siguen pautas específicas para higienizar el vehículo.

Los envíos pueden demorar un poco más de lo normal debido a las restricciones de circulación. Ante cualquier duda contacte con nosotros para más información sobre su pedido.

No, Calbea realiza envíos dentro del territorio Paraguayo.

Sí es posible realizar la compra por WhatsApp. Números disponibles para realizar pedidos:

El costo varía, ya que depende la ciudad en donde se encuentre. Para conocer el costo exacto del envío consulte en nuestra web o al WhatsApp: +595 974 908 892; +595 981 544 478.

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Las entregas serán realizadas dentro del horario de oficina y en días hábiles. El plazo de entrega de los pedidos dependerá de la zona.

Zona 1                  – >12 a 24 horas (a variar)

Zona 2                  -> 24 a 48 horas (a variar)

Zona 3 y 4           -> 48 a 96 horas (a variar)

ZONA 1

Ciudad del Este, Colonia Yguazú, Hernandarias, Katuete, Minga Guazú, Puerto Pdte. Franco, Salto del Guairá, San Alberto, Santa Rita, Tavapy.

ZONA 2

Asunción, Bella Vista Sur, Caacupé, Caaguazú, Cambyreta, Campo 9 (J. Eulogio Estigarribia), Colonia Fram, Coronel Oviedo, Curuguaty, Encarnacion, Fernando de la Mora, Hohenau, Itauguá, Jesús, Juan E. O’leary, Juan L. Mallorquín, Juan M. Frutos, Juan Manuel Frutos (Pastoreo), Lambaré, Limpio, Loma Pyta, Luque, Maria Auxiliadora, Mariano Roque Alonso, Minga Porá, Ñemby, Obligado, Pedro Juan Caballero, San Lorenzo, Trinidad, Villa Elisa.

ZONA 3

Acahay, Altos, Areguá, Atyra, Ayolas, Benjamín Aceval, Caazapá, Capiatá, Capitan Miranda, Carapeguá, Carmen del Paraná, Cedrales, Concepción, Coronel Bogado, Eusebio Ayala, Guarambaré, Itá, Itacurubí de la Cordillera, Itakyry, J.A. Saldívar, Kimex (Colonia Carlos A. López), La Paloma, Mauricio Jose Troche, Naranjal, Nueva Esperanza, Paraguarí, Pilar, Pirapo, Piribebuy, Puente Kyha, Quiindy, San Antonio, San Bernardino, San Cristóbal, San Ignacio Misiones, San José de los Arroyos, San Juan Bautista, San Roque Gonzalez, Santani (San Estanislao), Tobatí, Villa Hayes, Villarrica, Villeta, Yaguaron, Ypacarai, Ypane, Zeballos Cue, Alberdi, Antequera, Arroyos y Esteros, Belen, Bella Vista Norte, Borja, Buena Vista, Capiibary, Capitán Bado, Capitán Meza, Capitán Miranda, Caraguatay, Curupayty, Carayao, Cecilio Báez, Choré, Colonia Independencia, Coronel Martinez, Corpus Christi, Cruce Guaraní, Cruce Liberación, Dr. Botrel, Edelira 21, Edelira 28, Escobar, Eugenio A. Garay, Félix Perez Cardozo, Filadelfia, Fulgencio Yegros, Gral. Aquino, Gral. Artigas, Gral. Caballero, Gral. Delgado, Gral. Resquín, Guayaybi, Higinio Morinigo, Horqueta, Isla Pucu Itacurubí del Rosario, Iturbe, Jose Fasardi, Jose Leandro Oviedo, La Paz, Lima, Loma Plata, Loreto, Maciel, Mayor Otaño.

ZONA 4

Mbocayaty del Guairá, Mbocayaty del Yhaguy, Moisés Bertoni, Natalicio Talavera, Natalio, Nueva Italia, Nueva Londres, Ñumi, Paso Yobai, Pirayú, Primero de Marzo, Repatriación, San Cosme y Damián, San Joaquín, San José Obrero, San Juan del Paraná, San Juan Nepomuceno, San Patricio, San Pedro del Paraná, San Pedro del Ycuamandiyú, San Rafael del Paraná, San Salvador, Santa Elena, Santa Fe del Paraná, Santa Maria de Fe, Santa Rosa del Aguaray, Santa Rosa del Mbutuy, Santa Rosa del Monday, Santa Rosa Misiones, Santiago Misiones, Sapucai, Simon Bolivar, Santa Maria Misiones, Tacuatí, Tebicuary, Valenzuela, Vaquería, Villa Oliva, Yasy Kañy, Yataity del Guairá, Yataity del Norte, Yatytay, Yby Yau, Ybycui, Ybytymi, Yhu, Yuty.

Si tu pedido demora más días en llegar, comunícate con nosotros a nuestros números de WhatsApp.

No exigimos monto ni cantidad mínima de ítems para una compra. Sin embargo, cualquier monto de compra que realice se deberá cobrar un costo de envío.

Sí ya finalizó su compra no se puede modificar el pedido.

Sí realizamos ventas a mayoristas. Si estás interesado/a en algún producto en especial contacte con nosotros la disponibilidad del producto en cantidad y el precio.

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si el cliente recibe su pedido en malas condiciones, se aceptan cambios de productos, siempre y cuando se cumpla el reglamento establecido.

Reglamento:

– Plazo para realizar el cambio del producto de acuerdo con las normas de defensa del Consumidor: el cliente tiene hasta 05 días hábiles a partir de la fecha de entrega para devolver el producto.

– El producto no debe presentar: ningún índice de uso, ni haber sufrido deterioro alguno.

– Los gastos de flete correrán a cargo del cliente y, en caso de que el producto esté con defecto de fábrica, los gastos de flete correrán a cargo de CALBEA.

– Para realizar este procedimiento, contacte a los números más arriba detallados.

En caso de presentarse algún inconveniente o necesitar información sobre el comercio electrónico, contáctenos a nuestros números de WhatsApp.

El horario de atención al cliente por WhatsApp es de: lunes a sábado de 8:00 a 17:40 h y los domingos de 08:00 a 16:40 h.

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